С 1 февраля прием документов на предоставление социальной поддержки в МФЦ будет осуществляться еще в 18 районах области

Напомним, что в марте в 14 районах Кировской области (Арбажском, Верхнекамском, Верхошижемском, Даровском, Лебяжском, Лузском, Мурашинском, Нагорском, Пижанском, Свечинском, Советском, Сунском, Тужинском, Юрьянском районах) стартовал пилотный проект, направленный на повышение удовлетворённости граждан государственными и муниципальными услугами. В этих районах прием документов от граждан на предоставление государственных услуг осуществляется территориальными отделами МФЦ.

С 1 февраля 2018 года к 14 районам, участвующим в пилотном проекте, присоединятся ещё 18 районов области: Афанасьевский, Белохолуницкий, Богородский, Зуевский, Кикнурский, Кильмезский, Куменский, Малмыжский, Немский,  Нолинский, Опаринский, Оричевский, Орловский, Подосиновский, Санчурский, Унинский, Фаленский, Шабалинский районы.

Стоит отметить, что более 250 тысяч получателей мер социальной поддержки, проживающих в 32 районах-участниках пилотного проекта, смогут получать государственные услуги в более комфортных условиях.

- Результаты пилотного проекта показали свою эффективность и востребованность среди жителей Кировской области. Пилотный проект призван исполнить важную задачу – облегчить процесс предоставления государственных услуг для граждан, воплощая принцип «единого окна», т.е. возможность получать одновременно несколько взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг, а также сократить время предоставления государственной услуги, - сообщила министр социального развития Кировской области Ольга Шулятьева.

Ежемесячно министерство социального развития Кировской области осуществляет мониторинг качества предоставления государственных услуг, используя федеральную систему качества «Ваш контроль», а также смс-опросы.

За время действия проекта специалисты МФЦ приняли более 38  тысяч пакетов документов, свыше 95% пакетов документов соответствуют заключенному соглашению и действующему законодательству. Помимо этого, специалисты органов социальной защиты населения регулярно проводят техническую учебу для сотрудников МФЦ по приему  документов на предоставление мер социальной поддержки, а также консультируют  граждан по телефону.

В терминалах электронной очереди и на официальных сайтах министерства социального развития Кировской области и многофункционального центра также можно оставить отзыв о качестве предоставленной государственной услуги.

Справочно:

440 тыс. человек (практически каждый третий житель Кировской области) являются получателем мер социальной поддержки, финансируемых за счёт средств федерального либо областного бюджетов. На учёте в управлениях социальной защиты населения состоят более 800 тыс. получателей. Ежегодно на обеспечение мерами социальной поддержки из средств областного и федерального бюджетов направляется порядка 6 млрд. рублей.